Beneficiile Citi Card
O lume fara frontiere
Poţi achita bunuri şi servicii sau poţi efectua retrageri de numerar cu Citi Card în peste 170 de ţări, la milioane de comercianţi şi ATM-uri care acceptă tranzacţii cu carduri VISA. În Romania cardul tau poate fi utilizat la zeci de mii de comercianţi şi ATM-uri.
Plata utilităţilor şi facturilor
Evită drumurile lungi şi aglomeraţia: îţi poţi plăti facturile (gaz, apă, electricitate, telefonie, internet, cablu TV, taxe de şcolarizare etc.) printr-un simplu telefon.
E foarte simplu:
- Apelezi serviciul CitiPhone;
- Te identifici conform instrucţiunilor operatorului telefonic;
- Menţionezi: numele companiei de utilităţi, numărul facturii, numărul/codul de client, suma de plată şi/sau orice alte informaţii solicitate de operator.
Şi factura ta este achitată! Nu îţi ia mai mult decât timpul de citire a acestor informaţii!
În plus, serviciul CitiPhone este 100% gratuit, iar pentru suma debitată din contul tău de card pentru achitarea facturilor beneficiezi de perioada de graţie.
Suport şi consiliere non-stop prin Serviciul CitiPhone
Prin serviciul CitiPhone ai în permanenţă acces la urmatoarele operaţiuni:
- activarea Citi Card;
- solicitare de informaţii despre tranzacţiile efectuate, suma pe care o ai de plătit, data scadenţei de plată, dobânzi şi comisioane;
- anunţarea pierderii/furtului cardului şi/sau solicitarea blocării acestuia;
- plata facturilor din limita de credit aflată la dispoziţie pe Citi Card;
- transferul de bani către alte conturi bancare din Limita de Credit de care beneficiezi;
- activarea opţiunilor "Planul de Rate Egale (PRE)" şi/sau "Bani prin telefon";
- modificări ale codurilor PIN şi/sau T-PIN;
- solicitarea emiterii sau anulării de carduri suplimentare;
- notificarea modificărilor referitoare la datele personale de identificare şi contact (nume, adresă, telefon etc.) sau a locului de muncă;
- obţinerea oricăror informaţii cu privire la Citi Card.
Poţi avea acces la informaţiile şi serviciile enumerate de mai sus în urma unei verificări pe baza datelor tale personale şi a unui cod T-PIN de 4 cifre.
Serviciul CitiPhone este disponibil:
- în limba română zilnic, în intervalul orar 7.00-22.00 şi
- în limba engleză 24h/zi, 7 zile pe săptămână.
Pentru anunţarea pierderii/furtului cardului şi solicitarea blocării acestuia, serviciul este disponibil în limba română 24h/zi, 7 zile pe săptămână.
Operatorul telefonic automat este disponibil 24h/zi, 7 zile pe săptămână în limba română.
Pentru a utiliza serviciul CitiPhone, apelează numerele de mai jos:
- 0801 024-842 (apelabil de la un post telefonic fix şi taxabil la tarif local);
- +40 (372) 124-842 (tarif de apel către reţea de telefonie mobilă).
Planul de Rate Egale (PRE)
Ai facut sau intentionezi sa faci cumpărături de peste 500 de RON şi vrei să le rambursezi în condiţii mai avantajoase?
Sună la CitiPhone şi activează serviciul "Planul de Rate Egale (PRE)".
Suma utilizată din Limita de Credit va putea fi rambursată în rate lunare egale pe o perioadă de 6, 12, 18 sau 24 luni, la alegerea ta. În acest mod, suma pe care va trebui să o achiţi lunar scade considerabil.
Suma inclusa în PRE se va scădea din suma disponibilă în Limita de Credit a cardului tău. Pe măsură ce achiţi ratele, Limita de Credit disponibila se va reîntregi. Valoarea fiecărei rate lunare va apărea în extrasul lunar de cont.
Important: Poţi solicita activarea PRE cu condiţia ca această solicitare să nu survină cu mai puţin de 2 zile înainte de data scadentei de plata.
Bani prin telefon
Ai nevoie de o sumă mai mare de 500 de RON, pe care să o rambursezi în condiţii mai avantajoase decât dacă ai retrage numerar de pe Citi Card?
CitiPhone îţi dă posibilitatea de a face rost de banii necesari, printr-un simplu apel telefonic. Sună la CitiPhone şi activează opţiunea Bani prin telefon. Alege suma pe care doreşti să o transferi (minim: 500 RON, maxim: limita de retragere numerar din Limita de Credit disponibilă) şi perioada în care doreşti să o rambursezi (6, 12, 18 sau 24 rate lunare egale). Menţionează de asemenea contul bancar (deschis la orice bancă din România) în care doreşti să îţi fie transferaţi banii. Mai trebuie doar să scoţi banii din cont şi să te bucuri de ei.
Din Limita de retragere numerar disponibilă pe cardul tău se va scădea suma împrumutată. Pe măsură ce achiţi ratele, limita de credit disponibila se va reîntregi. Valoarea fiecărei rate lunare va apărea în extrasul tău de cont.
Mijloace avansate de securitate şi control
Noul tau card de credit cu fotografie
Îţi aduce un plus de siguranţă în utilizare. Este un card personalizat cu fotografia posesorului, garantând astfel un plus de securitate tranzacţiilor.
În momentul tranzactiei, angajatul comerciantului la care achiţi cu Citi Card va putea verifica fotografia, asigurându-se astfel că eşti persoana autorizată să utilizeze cardul şi prevenind o eventuală fraudă înainte de producerea acesteia.
În plus, semnătura ta apare de două ori: pe faţa cardului (lângă fotografie), dar şi pe spatele lui.
Tot ce trebuie să faci pentru a-ţi personaliza Citi Card este să ataşezi la cererea de emitere a cardului o fotografie a ta color, tip paşaport (3,5 cm*4,5 cm).
Nu uita să îţi scrii numele complet pe spatele fotografiei!
Personalizarea cardului cu fotografie nu este obligatorie. În cazul în care nu doriţi acest lucru, NU vă ataşaţi fotografia la Cererea de Emitere a Citi Card.
Alegerea/modificarea de către client a codurilor PIN şi T-PIN
După ce ai primit cardul, trebuie să apelezi CitiPhone pentru a-l activa. În procesul de activare îţi vei alege codul PIN şi T-PIN. Alegerea codului PIN şi T-PIN este un proces 100% sigur, fiind complet automatizat. Schimbarea codului PIN sau T-PIN- se face în acelaşi mod, prin intermediul CitiPhone.
Poţi să îţi schimbi cele 2 coduri ori de cate ori doreşti, operaţiunea fiind gratuită.
Informare permanentă despre tranzacţiile tale prin serviciul CitiAlert
Prin intermediul serviciului CitiAlert, banca te informează prin SMS sau e-mail despre fiecare tranzacţie efectuată cu cardul tău, fie că este vorba de cumpărături, retragere de numerar sau alte operaţiuni. Acest serviciu este contra-cost si asigură o protecţie sporită împotriva fraudelor, informându-te în permanenţă şi în timp real despre tot ce se întâmplă cu cardul tău de credit.
Dacă nu ai solicitat activarea serviciului CitiAlert prin Cererea de Emitere Citi Card, o poţi face ulterior prin intermediul CitiPhone. Dezactivarea serviciului CitiAlert poate fi solicitată oricând, prin intermediul CitiPhone.
Sistemul Avansat de Avertizare Rapidă privind Fraudele
Este o metodă revoluţionară şi proactivă de prevenire a utilizării cardului tău de către persoane neautorizate.
Cum funcţionează? Sistemul monitorizează comportamentul tău de utilizare a cardului (locurile din care îţi faci de obicei cumpărăturile, sumele utilizate în mod frecvent) şi stabileşte pe baza acestuia un model.
Orice tranzacţie care nu se încadrează în acest model de comportament este verificată prin contactarea ta directă şi imediată. Ţi se vor comunica detaliile tranzacţiei şi, în cazul apariţiei unei suspiciuni de fraudă, cardul poate fi blocat.
Produse de asigurare. Protecţia creditului utilizat.
Citi Card îţi oferă un produs opţional de asigurare împotriva anumitor evenimente care afectează capacitatea de rambursare a sumei utilizate din Limita de Credit.
Evenimentele acoperite prin asigurare sunt:
- pierderea involuntară a locului de muncă din motive care nu îţi sunt imputabile;
- invaliditate totală permanentă, în urma unui accident sau a unei boli, dacă se menţine pe o perioadă mai lungă de 12 luni;
- invaliditate totală temporară, în urma unui accident sau a unei boli, dacă se menţine mai mult de 60 de zile
- deces.
Protecţia creditului utilizat este un serviciu opţional care poate fi activat/dezactivat oricând în perioada de utilizare a cardului. Se aplică doar Deţinătorului de Card Principal, dar acoperă inclusiv tranzacţiile efectuate cu cardurile suplimentare. Nu se percepe nici un cost în cazul rezilierii asigurării opţionale de viaţă în primele 30 de zile de la data activării cardului.
